Regulamin
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
Serwis internetowy dostępny pod adresem internetowym www.wygraland.pl prowadzony jest przez Klaudię Matlachowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą PUBLITO Klaudia Matlachowska, wpisaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadająca adres miejsca głównego wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Nad Potokiem 2, 43-110 Tychy, NIP: 6462714205, REGON: 243629586, adres poczty elektronicznej: kontakt@wygraland.pl, zwana dalej Operatorem.
Regulamin serwisu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.wygraland.pl określa warunki i zasady korzystania ze Serwisu internetowego oraz sposób świadczenia przez Operatora usług drogą elektroniczną, w tym określa m.in. prawa i obowiązki Operatora i Użytkownika.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Operator. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie serwisu Internetowego www.wygraland.pl. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Operator, ma m.in. prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827, z późn. zm.). Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień Regulaminu z ww. przepisami, pierwszeństwo i zastosowanie mają przedmiotowe przepisy.
Spis treści:
§ 1 Definicje
§ 2 Postanowienia ogólne
§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
§ 4 Konto Użytkownika
§ 5 Usługa „Formularz kontaktowy”
§ 6 Usługa „Formularz zgłoszenia”
§ 7 Newsletter
§ 8 Zasady dodawania komentarzy oraz korzystania z forum dyskusyjnego
§ 9 Tryb postępowania reklamacyjnego
§ 10 Postanowienia końcowe
§ 1 Definicje
- Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Formularz kontaktowy – interaktywny formularz umożliwiający Użytkownikom kontakt ze Operatorem.
- Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Serwisie internetowym umożliwiający utworzenie Konta Użytkownika.
- Formularz zgłoszeniowy – interaktywny formularz umożliwiający zgłoszenie Operatorowi konkursu.
- Forum dyskusyjne – Usługa elektroniczna pozwalająca zarejestrowanym Użytkownikom na publikację m.in. materiałów, informacji, pytań, opinii oraz prowadzenie dyskusji poprzez zamieszczanie postów.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93, z późn. zm.), zwany dalej również k.c.
- Konsument – osoba fizyczna, dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto Użytkownika – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Użytkownika zbiór danych w systemie teleinformatycznym Operatora, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika.
- Newsletter – Usługa Elektroniczna, świadczona przez Operatora za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Użytkownikom subskrybowanie i automatyczne otrzymywanie drogą elektroniczną cyklicznych, bezpłatnych informacji m.in. o nowościach, konkursach.
- Operator – Klaudia Matlachowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PUBLITO Klaudia Matlachowska, wpisana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadająca adres miejsca głównego wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Nad Potokiem 2, 43-110 Tychy, NIP: 6462714205, REGON: 243629586, adres poczty elektronicznej: kontakt@wygraland.pl.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu internetowego.
- Serwis internetowy – serwis internetowy Operatora dostępny pod adresem strony internetowej wygraland.pl.
- Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu internetowego.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827, z późn. zm.), zwana dalej ustawą o prawach konsumenta.
- Użytkownik:
- osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych,
- osoba prawna,
- jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, – która korzysta lub zamierza skorzystać z Usługi lub Usługi elektronicznej.
§ 2 Postanowienia ogólne
- Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej wygraland.pl, w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
- Regulamin skierowany jest do Użytkowników korzystających ze Serwisu internetowego.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Operator. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu internetowego.
- Operator oświadcza, że przestrzega wszelkich zasad ochrony danych osobowych Użytkowników przewidzianych przepisami prawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Operator ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
- Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Operatora danych osobowych w celu bezpośrednio związanym z realizacją Usług elektronicznych w ramach Serwisu internetowego. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Operatora określone zostały w Polityce prywatności Serwisu internetowego.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Serwisu internetowego oraz Usług elektronicznych oferowanych przez Operatora za jego pośrednictwem w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Operatora oraz osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o bezprawnym charakterze.
- Operator zapewnia ochronę przekazu elektronicznego oraz treści cyfrowych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, w celu ich zabezpieczenia. Jednocześnie Operator wskazuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone przedostaniem się do systemu teleinformatycznego i urządzenia Użytkownika szkodliwego oprogramowania, jak również nieuprawnionym dostępem do danych Użytkowników przez osoby trzecie. W celu minimalizacji zagrożeń, Użytkownik powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne.
- Korzystanie ze Serwisu internetowego oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez Użytkownika z wszelkimi treściami umieszczonymi na stronie internetowej Serwisu internetowego.
- Serwis internetowy ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocyjnych, których warunki każdorazowo zostaną podane stronie internetowej Serwisu internetowego.
§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Operator świadczy, za pośrednictwem Serwisu internetowego, następujące nieodpłatne Usługi: Formularz rejestracji, Formularz kontaktowy, Formularz zgłoszeniowy, Forum dyskusyjne, Konto, Newsletter.
- Korzystanie z wszystkich dostępnych w Serwisie internetowym Usług elektronicznych (zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) jest dobrowolne i nieodpłatne.
- Korzystanie ze Serwisu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik następujących minimalnych wymagań technicznych:
- komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies (Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej),
- dowolna rozdzielczość ekranu,
- włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi JavaScript.
- Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.
- Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są przez Operatora 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę. Informacja o ewentualnych przerwach w świadczeniu Usług zostanie udostępniona w witrynie Serwisu internetowego.
- Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczanych na stronie internetowej Serwisu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu internetowego.
- Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
§ 4 Konto Użytkownika
- Usługa Konto jest dostępna w zakładce „Logowanie”.
- Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu następujących kroków: wskazaniu nazwy Użytkownika, adresu poczty elektronicznej oraz podaniu hasła, składającego się z odpowiedniej liczby znaków.
- Warunkiem dokonania rejestracji i założenia Konta jest wyrażenie przez Użytkownika zgody na treść Regulaminu oraz Polityki Prywatności oraz na podanie danych osobowych wyszczególnionych w Formularzu rejestracji.
- Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu w ramach Serwisu internetowego Konta Użytkownika zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia Konta na adres poczty elektronicznej Serwisu internetowego.
- Podczas wypełniania Formularza rejestracji, Użytkownik podaje hasło, poprzez które następnie uzyskuje dostęp do Konta. Użytkownik ma obowiązek chronić swoje hasło i nie może udostępniać hasła osobom trzecim.
- Konto jest niezbywalne.
§ 5 Usługa „Formularz kontaktowy”
- Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej umożliwiającej Użytkownikom kontakt ze Operatorem za pośrednictwem interaktywnego formularza zawierana jest na czas oznaczony w momencie przystąpienia do jego wypełniania i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Operatora.
- Skorzystanie z Usługi Formularza kontaktowego jest możliwe po wybraniu zakładki „Kontakt”, wskazaniu imienia użytkownika, podaniu prawidłowego adresu poczty elektronicznej, określeniu tematu oraz wypełnieniu treści wiadomości i kliknięciu przycisku „Wyślij”.
§ 6 Usługa „Formularz zgłoszenia”
- Formularz zgłoszenia dostępny jest w zakładce „Dodaj”.
- Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej umożliwiającej Użytkownikom zgłoszenie konkursu za pośrednictwem interaktywnego formularza zawierana jest na czas oznaczony w momencie przystąpienia do jego wypełniania i ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia Formularza zgłoszenia lub z chwilą przyjęcia przez Operatora zgłoszenia.
- Dokonanie zgłoszenia następuje po wykonaniu przez Użytkownika kolejnych kroków: podaniu nazwy Użytkownika, prawidłowego adresu poczty elektronicznej oraz określeniu tematu oraz wypełnieniu treści wiadomości i kliknięciu przycisku „Wyślij”.
§ 7 Newsletter
- Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu poczty elektronicznej z subskrypcji Newslettera.
- Użytkownik ma możliwość otrzymywania od Operatora informacji handlowych (m.in. o nowościach, promocjach) w formie wiadomości wysyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.
- Korzystanie z Usługi Newslettera jest możliwe po podaniu prawidłowego adresu poczty elektronicznej i po kliknięciu przycisku zatwierdzającego zamówienie Usługi Newslettera.
- Użytkownik może w każdej chwili bez podania przyczyny odwołać zgodę na przesyłanie wiadomości za pośrednictwem usługi Newslettera, poprzez przesłanie do Operatora żądania usunięcia jego adresu poczty elektronicznej z subskrypcji Newslettera.
- Newsletter jest przesyłany wyłącznie osobom, które dokonały subskrypcji.
§ 8 Zasady dodawania komentarzy oraz korzystania z forum dyskusyjnego
- Każdemu Użytkownikowi przysługuje możliwość dodawania komentarzy do materiałów publikowanych przez Operatora na stronie internetowej Serwisu.
- W celu dodania komentarza w Serwisie należy wypełnić formularz i podać w nim nazwę Użytkownika, adres e-mail czy nazwę witryny internetowej.
- Korzystanie z Forum dyskusyjnego poprzez zamieszczanie postów jest możliwe tylko dla Użytkowników zalogowanych w Serwisie.
- Zabronione jest publikowanie postów lub dodawanie komentarzy, których treść jest niezgodna z przepisami obowiązującego prawa, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego, zawierająca obraźliwe i wulgarne słowa lub zwroty, nawołujące do przemocy czy pomawiające inne osoby bądź grupy osób.
- Operator zastrzega sobie prawo do filtrowania i blokowania lub usuwania komentarzy i postów, jeśli mają charakter spamu, zawierają niedozwolone treści lub w inny sposób zagrażają bezpieczeństwu użytkowników Serwisu internetowego.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane w ramach Forum dyskusyjnego lub komentarzy. Wyłączną odpowiedzialność w tym zakresie ponosi Użytkownik, który daną treść zamieścił.
§ 9 Tryb postępowania reklamacyjnego
- Użytkownik, w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Operatora, jest uprawniony do złożenia reklamacji na zasadach przewidzianych Regulaminem.
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Operatora oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Serwisu internetowego Użytkownik może składać w szczególności:
- pisemnie na adres: ul. Nad Potokiem 2, 43-110 Tychy,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej Operatora: kontakt@wygraland.pl.
- Zalecane jest podanie przez Użytkownika w reklamacji następujących informacji (które będą pomocne dla Operatora w toku rozpatrywania reklamacji i mogą przyspieszyć proces reklamacyjny):
- okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji i pojawienia się ewentualnych wad, np. rodzaju i daty wystąpienia wady,
- określenie żądania Użytkownika,
- danych do kontaktu Operatora z osobą składającą reklamację/Użytkownikiem.
Podane zalecenia nie są obowiązkowe i nie mają wpływu na skuteczność w rozpatrywaniu danej reklamacji .
- Zajęcie stanowiska przez Operatora w stosunku do danej reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
- Prawo odstąpienia od umowy świadczenia Usług drogą elektroniczną przysługuje Użytkownikowi, będącemu Konsumentem na zasadach przewidzianych Regulaminem.
- Użytkownik, na rzecz którego Operator świadczy usługi Konta, a które mają charakter ciągły i bezterminowy, przysługuje możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie usługi bez podania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym. Realizacja tego uprawnienia nastąpi po przesłaniu pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Operator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym i bezterminowym z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.
§ 10 Postanowienia końcowe
- Umowy o świadczenie Usług elektronicznych zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim za pośrednictwem Serwisu internetowego.
- Operator respektuje wszelkie prawa Użytkownika obowiązujące na podstawie przepisów prawa polskiego.
- Zmiana Regulaminu może zostać dokonana jedynie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa- w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu.
- W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym (dotyczy to np. usługi Konta) zmieniony Regulamin wiąże Operatora, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 c., to jest usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
- W sytuacji, gdy zmiana Regulaminu skutkowałaby wprowadzeniem nowych opłat lub podwyższeniem aktualnych opłat, Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
- O każdorazowej zmianie Regulaminu Operator jest zobowiązany powiadomić Użytkowników na stronie internetowej Serwisu internetowego, na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zaktualizowanej wersji Regulaminu.
- Użytkownik ma prawo nie zaakceptować nowego brzmienia Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.), ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 października 2018 r.